IOL Adviser («мы», «нас») уважает вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, для чего и как вы можете её контролировать.

Кто мы

IOL Adviser — информационная платформа, которую ведёт Алексей Сологуб как частное лицо (без отдельного юридического лица). Контакт по любым вопросам конфиденциальности: oleksii@iol-adviser.com.

Что мы собираем

  • Ответы на анкету IOL — ваш адрес электронной почты, возраст, ответы на семь вопросов о зрительных приоритетах, самостоятельно указанную и определённую по IP страну, а также рекомендованную категорию ИОЛ, которую мы вам показываем. В отличие от полностью анонимного опроса, мы связываем ваши ответы на анкету с вашим адресом электронной почты, чтобы отправить вам результат и, при вашем согласии, впоследствии присылать связанный образовательный контент.
  • Согласие в анкете — поскольку ответы и полученная категория могут позволять делать выводы, связанные со здоровьем, мы просим явное согласие на их обработку для предоставления результата и улучшения образовательного инструмента. Согласие на маркетинговые письма является отдельным и необязательным.
  • Приблизительное местоположение — мы определяем вашу страну и город по IP-адресу на нашем сервере при отправке анкеты. Мы не запрашиваем точные GPS-координаты вашего устройства.
  • Запросы на консультацию — имя, адрес электронной почты и любая информация, которой вы делитесь при бронировании или подготовке к платной образовательной консультации, включая детали подтверждения оплаты через PayPal (мы никогда не видим и не храним данные вашей карты или учётной записи PayPal — это обрабатывает непосредственно PayPal).
  • Заказы платного гайда — имя покупателя для персонализации обложки и лицензионной строки на каждой странице, email доставки, язык гайда, номер транзакции PayPal, статус оплаты, код лицензии, срок действия ссылки и количество загрузок. Эти данные используются только для проверки, персонализации, защищённой доставки, поддержки и учета покупки. Созданный для покупателя PDF хранится вне публичной части сайта и запланирован к удалению после завершения 7-дневного периода загрузки.
  • Необязательная внутренняя аналитика — только после выбора «Разрешить аналитику» сайт записывает адреса страниц, тип контента, источник/UTM-кампанию и события воронки: начало анкеты, переход к оплате гайда или консультации. Случайный идентификатор хранится только в течение браузерной сессии и преобразуется в односторонний хеш перед записью в базу. Поэтому аналитика является псевдонимной, а не прямо идентифицирующей человека. Имя, email, ответы анкеты, диагнозы и другие медицинские сведения в аналитику не попадают. Данные остаются в базе IOL Adviser на Hostinger и не передаются Google Analytics.
  • Хранилище браузера — локально сохраняется ваш выбор относительно аналитики. Если вы согласились, временный случайный идентификатор хранится в течение текущей сессии.

Мы не собираем на этом сайте номера государственных удостоверений личности или данные платёжных карт. Если во время консультации вы решите поделиться личной медицинской историей, эта информация используется только для этой консультации и не публикуется и не передаётся третьим лицам без вашего явного согласия.

Информация о здоровье может относиться к чувствительным персональным данным. Мы обрабатываем сведения, которые вы добровольно предоставляете для консультации, только с вашего явного согласия и только для подготовки и проведения этой образовательной консультации. Вы можете отозвать согласие, обратившись к нам; это не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. Предоставляйте только необходимую информацию и не вставляйте полные медицинские документы в форму бронирования.

Зачем мы это собираем (правовое основание)

  • Чтобы предоставить результат анкетирования и услуги консультации, которые вы запрашиваете.
  • Чтобы обрабатывать ответы анкеты и возможные выводы, связанные со здоровьем, на основании вашего явного согласия — для предоставления результата и улучшения образовательного инструмента. Для необязательных маркетинговых писем требуется отдельное согласие.
  • Чтобы обрабатывать информацию о здоровье, которую вы добровольно предоставляете для консультации, на основании вашего явного согласия.
  • Чтобы отправить вам результат анкетирования по электронной почте, а также — только если вы отметили соответствующий флажок в анкете — время от времени присылать связанный образовательный контент. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в любом таком письме или обратившись к нам.
  • Чтобы понимать агрегированное использование сайта и улучшать путь пациента с помощью собственной аналитики, на основании вашего согласия.

Как долго мы храним данные

Мы храним ответы на анкету (включая связанный с ними адрес электронной почты) до 3 лет с момента отправки, чтобы анализировать паттерны ответов и улучшать саму анкету. Последующие образовательные письма отправляются только тем, кто отдельно согласился на них. Псевдонимные события внутренней аналитики хранятся до 13 месяцев. После этого ответы удаляются, если вы за это время не забронировали консультацию. Персонализированный PDF платного гайда запланирован к удалению после завершения 7-дневного периода загрузки; данные покупки, лицензии и доставки хранятся только столько, сколько необходимо для поддержки, предотвращения мошенничества и выполнения юридических или бухгалтерских обязательств. Данные консультаций также хранятся лишь необходимый срок. Вы можете попросить удалить данные раньше, если закон не требует их сохранения, — см. раздел «Ваши права» ниже.

Ваши права

Независимо от вашего местонахождения, вы можете обратиться к нам с запросом на доступ к вашим персональным данным, их исправление, экспорт или удаление, либо отозвать согласие на маркетинговые письма. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, это ваши права именно в рамках GDPR. Чтобы воспользоваться ими, напишите на oleksii@iol-adviser.com — мы ответим в разумный срок.

Третьи стороны

Мы используем сторонние сервисы для работы этого сайта: Hostinger (веб-хостинг и база данных внутренней аналитики) и — для платных гайдов и консультаций — PayPal (обработка платежей). Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём индивидуально идентифицируемые данные клиникам или производителям ИОЛ без вашего явного, отдельного согласия.

Дети

Этот сайт не ориентирован на детей, и мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту политику по мере развития сайта. Существенные изменения будут отражены в дате «последнее обновление» выше.

Контакты

Вопросы по этой политике: oleksii@iol-adviser.com.